• Home
    • Home – Layout 1
    • Home – Layout 2
    • Home – Layout 3
    • Home – Layout 4
    • Home – Layout 5
    • Home – Layout 6
  • Porto Alegre
  • Portão
  • Uruguaiana
  • Ijuí
  • Rio Grande
  • Estância Velha
  • Novo Hamburgo
  • News
  • São Leopoldo
  • Tech
  • Canoas
  • Entertainment
  • Cruz Alta
  • Lifestyle
  • Review
MB Notícias RS
  • Centro
  • Zona Leste
  • Zona Norte
  • Zona Sul
No Result
View All Result
  • Centro
  • Zona Leste
  • Zona Norte
  • Zona Sul
No Result
View All Result
MB Notícias RS
No Result
View All Result
Home Zona Sul

Procon: Claro é a campeã de 2012 em reclamações

rdvcom11_wp4 by rdvcom11_wp4
dezembro 27, 2012
in Zona Sul
1
0
SHARES
12
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Procon divulgou dados sobre as reclamações mais assíduas em Porto Alegre. Fotos de Divulgação Assessoria de Comunicação Prefeitura de Porto Alegre

O Procon divulgou hoje um balanço de suas atividades em 2012. Entre as empresas com mais reclamações quanto aos seus serviços, está a empresa de telefonia Claro. Em 2012, foram registrados 19.470 atendimentos a consumidores, sendo 10.765 realizados de forma presencial, 8.897 realizados através do Atendimento Eletrônico e 209 atendimentos através de e-mail. Em comparação com 2010, houve um aumento nos atendimentos prestados na ordem de 7,2%.
Produtos é o setor com mais reclamações
Neste ano, o setor onde foi registrado o maior numero de reclamações foi o de produtos, que reuniu 3.943 queixas, ou seja, 33,49% do total de atendimentos. É importante ressaltar que o segmento produtos é sempre o que computa o maior número de queixas, pois nele estão envolvidas centenas de empresas e milhares de mercadorias.
Na segunda colocação, com 2.914 atendimentos que representam 24,75% do total, aparece a área de Assuntos Financeiros. Integram a maioria das reclamações financeiras as cobranças indevidas relacionadas a cartão de crédito. Chama a atenção que, ao contrário do setor de Produtos, neste último estão envolvidas poucas empresas, que reúnem um número muito expressivo de usuários e, portanto, um grande número de reclamações.
Em terceiro lugar, a área de Serviços Privados que inclui empresas de TV por assinatura e provedores de Internet registrou 2.479 atendimentos, 21,06% do total. O setor de TV por Assinatura recebeu o maior número de queixas.
E em quarto lugar aparece o segmento Serviços Essenciais com 2.133 queixas, que representam 18,12% do total de reclamações. O setor de telefonia celular lidera as queixas da área que reúne também serviços de telefonia fixa e energia elétrica. Os 2,57% de atendimentos restantes representam os setores de alimentos, habitação e saúde.
Confira a lista com os “campeões” de reclamação
1. Claro: 1197
2. Oi: 909
3. Sky: 752
4. Net: 389
5. Tim: 265
6. Vivo: 220
7. Itaú Card: 204
8. Magazine Luiza S.A: 175
9. GVT: 174
10. Carrefour: 172

Tags: Principal
Previous Post

Ônibus começam a circular com tabela horária de verão

Next Post

Prefeitura responde a moradores com "água marrom"

rdvcom11_wp4

rdvcom11_wp4

Next Post

Prefeitura responde a moradores com "água marrom"

Comments 1

  1. jaelson de carvalho silva says:
    8 anos ago

    aqui no bairro onde eu moro a clato telefone não pega já tem 5 dias,sempre da fora de rede ou rede oculpada,assim não dá…

    Responder

Deixe uma resposta Cancelar resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

  • Trending
  • Comments
  • Latest
Perseguição com troca de tiros assusta moradores do Vila Nova

Perseguição com troca de tiros assusta moradores do Vila Nova

maio 19, 2020

Estado deve dar opção presencial para crianças sem celular

maio 18, 2020

Arthur Guarisse das artes, do Tristeza, de Porto Alegre

agosto 24, 2012

Esperança, Paciência e Confiança: as três chaves para a cura da alma

fevereiro 24, 2015
Porto Alegre terá novas restrições no comércio e serviços

Vales transportes serão cancelados em Porto Alegre na próxima semana

20

EPTC emite nota após protesto sobre multas na Av. Nonoai

13

Cuidando dos animais com Lenita Antoniolli Edição I

11

A grande sacada é compartilhar

10
Prefeitura interdita oito lojas na Avenida Azenha

Prefeitura interdita oito lojas na Avenida Azenha

julho 31, 2020
Tosse e alteração no olfato/paladar são os sintomas mais comuns de Covid-19 no RS

Tosse e alteração no olfato/paladar são os sintomas mais comuns de Covid-19 no RS

julho 30, 2020
PRF prende mulher com um quilo de drogas em ônibus de Ijuí

PRF prende mulher com um quilo de drogas em ônibus de Ijuí

julho 30, 2020
Prefeitura interdita seis lojas por descumprir decreto do Covid-19

Prefeitura interdita seis lojas por descumprir decreto do Covid-19

julho 30, 2020

Recent News

Prefeitura interdita oito lojas na Avenida Azenha

Prefeitura interdita oito lojas na Avenida Azenha

julho 31, 2020
Tosse e alteração no olfato/paladar são os sintomas mais comuns de Covid-19 no RS

Tosse e alteração no olfato/paladar são os sintomas mais comuns de Covid-19 no RS

julho 30, 2020
PRF prende mulher com um quilo de drogas em ônibus de Ijuí

PRF prende mulher com um quilo de drogas em ônibus de Ijuí

julho 30, 2020
Prefeitura interdita seis lojas por descumprir decreto do Covid-19

Prefeitura interdita seis lojas por descumprir decreto do Covid-19

julho 30, 2020
MB Notícias RS

O MB Notícias é um grupo de comunicação criado em 2011. Ele é fruto da determinação de quem acredita em uma comunicação imparcial que atenda, em primeiro lugar, ao interesse da sua audiência. Toda a produção do MB Notícias é pautada pelo pioneirismo, credibilidade, ética, qualidade, jornalismo profissional e compromisso.

Siga a gente

Últimas Notícias

Prefeitura interdita oito lojas na Avenida Azenha

Prefeitura interdita oito lojas na Avenida Azenha

julho 31, 2020
Tosse e alteração no olfato/paladar são os sintomas mais comuns de Covid-19 no RS

Tosse e alteração no olfato/paladar são os sintomas mais comuns de Covid-19 no RS

julho 30, 2020
  • About
  • Fale Conosco
  • Advertise
  • Quem somos
  • Privacy & Policy
  • Politica Privacidade
  • Contact

© 2020 MB Notícias - O Melhor do RS é o Gaúcho

No Result
View All Result
  • Arquitetura
  • Assine Grátis
  • Campanha do Agasalho Doar Faz Bem
  • Caroline Ferri: O Doce Estranho Mundo de Carol
  • Corte de Cabelo Masculino + Escova e Maquiagem Feminina
  • Edição Impressa Revista Meu Bairro Novembro
  • Edição Impressa Revista Meu Bairro Outubro
  • Edição Teresópolis/Nonoai
  • Eduardo Ritter: Pânico e delírio em Nova York.
  • Eleições 2012
    • Adão Villaverde
    • Eleições Segurança
    • José Fortunati
    • Manuela D'Ávila
    • Meio Ambiente
    • Roberto Robaina
    • Segurança
  • Esportes
  • Expediente
  • Fale conosco
  • Fale Conosco
  • Home
  • Home 1
  • Home 2
  • Home 2
  • Home 3
  • Home 3
  • Home 4
  • Home 4
  • Home 5
  • Home 5
  • Home 6
  • Home 6
  • Home Nova
  • Integrare Odontologia
  • Mande a sua pauta
  • Massagem Relaxante Para o Casal
  • MB Notícias
  • Mês da Pizza
  • Meu Bairro em Números
  • Par de Alianças de Prata
  • Parceiros
  • Pesquisa
  • Politica Privacidade
  • Qual Livro Marcou a Sua Infância?
    • Regulamento do concurso cultural “Qual livro marcou a sua infância?”
  • Quem Somos
  • Quem somos
  • Regulamento Dia dos Namorados Meu Bairro
  • Regulamento Páscoa
  • Sample Page
  • Sample Page
  • Só no site
  • Store — Demo
  • Store — Demo
  • Teste anúncios
  • Trabalhe conosco
  • Um jantar romântico para dois
  • Up Torcedor
    • UP Torcedor: Regulamento
  • Vantagens
  • Vestleg de Lã + Blusão de Lã
  • Vídeos

© 2020 MB Notícias - O Melhor do RS é o Gaúcho